RICHIESTE DI ACCESSO DELL'UTENZA

Richiesta di chiarimenti e informazioni
Qualunque richiesta di informazione, chiarimenti o di verifica degli atti emessi può essere inoltrata all’ufficio competente tramite i contatti indicati al Punto 5 della Carta dei Servizi precedente denominato «Canali di comunicazione».
La società Ser.Com s.r.l. si impegna a rispondere entro 10 giorni dalla ricezione della richiesta.
Nel caso in cui la risposta non possa essere fornita direttamente dalla Ser.Com s.r.l. verrà comunque indicato a quale ufficio dell’Ente di riferimento il richiedente dovrà rivolgersi per ottenere quanto richiesto.

Le segnalazioni di disservizi e reclami - escluse le segnalazioni Whistleblowing - possono essere inoltrate tramite: 
§ Posta ordinaria cartacea al seguente indirizzo: Ser.Com s.r.l. Via Casilina sud km 140.200 Cassino (FR) § posta elettronica al seguente indirizzo: sercomarl@pec.it § P.E.C. (posta elettronica certificata) al seguente indirizzo: info@grupposercom.eu 

Richiesta di accesso civico
L’accesso civico è consentito sui documenti per i quali la legge prevede l’obbligo della pubblicazione ai sensi dell’art. 14 del D. Lgs. 33/13 (accesso civico semplice) o per documenti, informazioni e dati che servono al richiedente per esercitare il diritto di partecipazione al dibattito pubblico o per il controllo sul perseguimento delle finalità istituzionali e sull’utilizzo delle risorse pubbliche, ai sensi dell’art. 5 c. 2 D. Lgs.33/13 (accesso civico generalizzato).

L’istanza può essere richiesta: § all’indirizzo di posta P.E.C. (posta elettronica certificata): sercomarl@pec.it § a quella indicata direttamente dall'Ente nel proprio sito internet nella sezione "Amministrazione Trasparente". 

In caso di inerzia, ritardo, omessa pubblicazione o mancata risposta entro il termine, il richiedente può ricorrere al Responsabile per la prevenzione della corruzione e della trasparenza (RPCT)